2017年3月16日木曜日

後払いNGのリピーター様の代引き注文。

先日ご注文をいただいたお客様からのリピート注文があり、
前回同様後払い決済だったので、
後払いドットコムに審査依頼を行うと「後払いNG」という回答でした。

何故NGなんだろう?と思いつつ後払いデータを検索し、
前回の注文の決済状況を見てみると「請求中」ということなので、
恐らくまだ払ってないんだなーと理解し、
後払いNGの理由には触れず
「後払いNGなので決済方法を変更して下さい。」とメールを送信し、
期限までに決済が変更されなかったので注文をキャンセル処理しました。

そうしたところ、
翌日に送信される自動配信メールが送られることなく、
キャンセルした当日に代引き決済にした同じ商品の注文をいただきました。

リピーター様ではあるのですが、
後払いの未払い者の代引き注文を受けるべきか何か理由をつけて断るべきか。
非常に悩む事象だとは思いますが、
いたずらで注文するような商品ではないことと、
リピーター様ということで性善説を信じ、注文を受けることにしました。
��リスク低減のため、ヤマト運輸で送るエリアですがゆうパックで送ります。)



3/19追記)
少し不安でしたが、お受け取りいただけてました。



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