2017年9月14日木曜日

クロネコDM便未着騒動。

先日発送後のフォローメールを送ったら、
「クロネコDM便が(投函済みなのに)未着です。」
というようなメールが返ってきました。

面倒だなー厄介だなーと思いつつ、
今回はお客様からヤマト運輸に問い合わせをされているので、
どうにかヤマト運輸の負担で再送とならないかなーと思いつつ、
ヤマト運輸とのやりとりの結果メールを頂いたら、
「よく見たら送付先を間違ってました。」
という想像を超える結末となっていました。

注文時に古い住所で注文してしまって、
古い住所に投函済みとなり、
ヤマト運輸の人が投函地に伺うと留守だったようで、
商品がどうなったかまではわかりませんが、
とりあえずはお客様の不注意ということで落ち着きました。

こんなこともあるんですねーと思うしかありません。


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