2020年10月5日月曜日

先週の配送トラブル

先週の商品が届かないと問い合わせがあった件と、

投函完了後に新住人から転居を知らされた件について、

「商品が届かない」のはポスト投函だと返信したら、

「今日届きました」という返信がありました。


配達完了は昨日なので「今日届いた」じゃなく、

昨日届いてたけどポスト投函だと思いませんでした。なのか、

ヤマト運輸の配達ミス?後に回収して再投函なのか、

どっちかだとは思いますが、結末としては良かったです。


転居の件はメッセージを送って2日後に、

「旧住所でした。遠方なので取りに行けません。」と返信があり、

一番嫌なパターンではありましたが、

お詫びもあったので許してあげることにしました。


ということで、配送トラブルはすべて解消され、

今日からまた平穏な日々を過ごせそうですが、

月初からの売上があまり良くないので、

今日は新しく取り扱う商品を探したり、

不良在庫を売り切るために値下げしたりしようと思います。



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