2021年8月5日木曜日

住所不明でお客様から返信無しでも解決?

仕入れた商品が届いたのですが、とある商品がやけに多いなと気づき、
卸さんが間違えて送ってきた?と思ったら、
4個頼んだつもりが4ケース頼んでたという、
先日同様のおバカなことをやらかしていたダメ店長です。


先日、ヤマト運輸の集荷店から「該当の番地が無く、住所不明です。」
という電話があり、お客様に住所の確認メッセージを送ったところ、
こういったお客様にありがちな返信無しで、
これは参ったなーどうしようかなー返送になるかなーと悩みましたが、
特定地域の珍しい苗字だったので、
とりあえずお届け先の氏名でネット検索したところ、
該当者と思われる人の情報がでてきました。

恐らくこの人なんだろうなーと思いながらもそれ以上の情報は無く、
お届け先の町名で「住所でポン」を検索すると、
該当の町内に該当の苗字の方がいくつかお住まいのようで、
さらには、お届け先に指定された番地と少しだけ数字の違う番地があり、
ここに間違いない。ということで、
ヤマト運輸の集荷店に「お客様から返信ないけど」と、
数字の打ち間違いと思われる番地にお届けするようお願いしました。

そして、翌日配達完了になり、
今のところ「該当の名前の人間は住んでない」ということや、
商品が戻ってくることはありませんので、
どうにかお届けできたのかなと思っております。

特定の地域で独特な苗字じゃなければしてませんが、
こんな危険なことは普通しませんよね?

皆様はマネしないようにお願いします。


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