2024年5月15日水曜日

規約違反の商品削除。

先日Amazon様から

「商品削除のお知らせ」 というメールが届きました。


この手のメールは医療機器の関係で受け取ることが多く、

今度は何が削除されたのかな?と内容を見ると、

医療機器じゃない商品が、

「制限対象商品の規約違反」ということで削除されてました。


何故この商品が削除されたの?と、理由の詳細を表示させ、

規約をしっかり読みこんだ結果、

登録されている内容が正しくなかったようで、

元から間違ってたの?それとも最近変更された?と、

テクニカルサポートに問い合わせたところ、

「元々は正しかったけど変更された履歴が残ってる」

ということらしく、証明書の類は提出しませんでしたが、

いかに現状が間違っているかを熱弁し、

修正していただけるかを確認していただくことになりました。


出品停止中のASINの情報を修正することが出来ないらしく、

削除に対する申し立ては情報が正しいことを確認してからなので、

どうしたものかとアカウントスペシャリストに伺うと、

正しかった情報が何らかの理由で変更されたということを、

テクニカルサポートから文章で回答してもらって、

それをもって申し立ててくださいということなので、

その通りに申し立ててみましたところ、

申し立て2日後に復活いたしました。

(間違ってた情報も是正されてました)


ちなみに、誰が規約違反になるような修正をしたのかを、

テクニカルサポートに伺うと「Amazonによる自動更新」ということで、

何いらんことしてくれてんねん。って感じで、

そういうこともあって、

アカウント健全性への影響が「無し」だったのかな?

って思ってます。

(普通に規約違反の出品してたら影響有りますよね?)


0 件のコメント:

人気の記事