転居したのに投函済み？

週明けに、

「お届け先を間違えた」というようなメッセージと、

Amazonカスタマーから、

「返金を希望している」というようなメッセージが届き、

鬱陶しいなと思いつつ、

「戻ってきたら送料差し引いて返金します」

というような返信をしました。

ネコポス発送なので、

もしかすると投函されるかもしれないなと、

配達状況を確認しますと「配達済み」になってました。

表札の無いポストに投函されたのか、

キャンセルしたかった方便で、

正当に投函された可能性も考えられる中、

これで「商品を受け取ってない」と主張されたら、

配達中止にしなかった私に落ち度がありますかね？

というような不安感を抱きましたが、

お客様から送料差し引いての返金について、

了承を頂けましたので、

投函済みの商品がどうなるのかは一旦放置して、

お客様に返金いたしました。

後ほどヤマトさんに電話して、

転居してる可能性が高いのに投函されたので、

回収出来たら回収して欲しいと、

そういうことをお伝えし、

配達済みの商品を返送するには、

着払いになるということを伝えられ、

それだったら処分してくださいと、

そうお伝えいたしました。

そんなことがありました、

ネットショップ運営の日常でございます。