注文が増えると問い合わせが増える。

Amazonプライムデーで大量の注文を頂きまして、

その影響でお客様からのお問い合わせも増えてました。

多数の問合せのうちの1件は商品破損の連絡でございます。

梱包資材には出来るだけ費用をかけないという方針で、

紙袋を多用しておりますので、

箱の凹みは仕方なしということで、

発生したからには出来る限りの対応をしておりまして、

発生したお客様には申し訳ないのですが、

全てダンボール箱梱包にした場合の費用と、

何かあった時の費用を比較すると、

今の対応が費用的には良いのかなと思っております。

他にはパッケージ変更で「違う商品が届いた」

っていうのもありましたし、長期不在の連絡もいただきましたし、

領収書を同封して欲しいというようなリクエストもいただきまして、

注文が増えると問い合わせも増えてきますよねーってお話でした。

1週間お疲れさまでした。