2016年8月10日水曜日

久しぶりに番地無し注文。

ネットショップを運営していますと、
極稀に郵便番号から自動入力される町名だけが入力された、
番地以降が入力されてない注文が入ってきます。
��極稀に番地の無い住所の方もいらっしゃいますが。)

インターネット通販に慣れていない人や、
そそっかしい人が入力忘れで決済してしまうイメージですが、
今回の注文は全額楽天ポイントのお支払いで、
携帯メールでエラーメールが返ってくるから困ったものです。
��優良店舗様は電話をかけるんでしょうが、私はそこまでやりません)

ここで引っかかるのは、
楽天ポイントがソコソコ貯まるくらいの人なのに、
何故番地が入力されていないのか?ということです。

通常、楽天会員なら自分の住所は登録されていて、
普通に注文する場合は住所は入力しなくても入ってるはずなのですが、
未入力なんですよねー。

引っ越ししたばかり?
楽天カード作って初めてのお買い物?
のどちらかではないかと推測していますが、
どちらにしても「郵便番号を入力しただけの住所ですよ!合ってますか?」
って感じの注意メッセージが表示されても良さそうなのですが、
相変わらずの楽天システムには呆れますね。


私の店では「住所を返信して」「1週間連絡なかったらキャンセル」
というようなメールを送って1週間待ち、
連絡が来なければキャンセルという対応を取っていてます。
��今回の注文もキャンセルしました)


0 件のコメント:

コメントを投稿

人気の記事