2017年3月10日金曜日

Amazon 倉庫での損傷(破損 - Amazonフルフィルメントセンター責任)

先日は注文された商品が不良品として返品され、
初めて販売不可商品に計上されてビックリしましたが、
またまた「販売不可/発送不可」商品が"1"になっていました。

リンクをクリックすると、
「倉庫での損傷」という理由になっていて、
バイトの人が落としちゃったのかな?って気がしまして、
フルフィルメントレポートをいろいろ確認すると、
在庫調整レポートに
「破損 - Amazonフルフィルメントセンター責任」というものが出てました。


以前、FBA発送した商品が、
発送からお届けの間に破損していたということで、
販売代金の何割かが返金されたことがあり、
はっきりとアマゾンの責任だということが記録されているので、
待ってたら返金されるんだろうなーと安易に考えつつ、
アマゾン転売屋さんのブログなどを見てると、
10日すれば返金処理が開始するらしいということで待っていましたが、
12日経っても返金が始まらなかったので問い合わせると、
即日返金処理が行われました。(販売価格の約85%でした。)


問い合わせないと返金処理行われないのかな?とちょっと不信感です。
��自分で返送依頼を行うと、返金されないそうなので気を付けて下さい)



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